Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, bir tarafta İstanbul adresinde mukim Bürküt Dijital (bundan böyle "SAĞLAYICI" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Swubu web sitesi (swubu.com veya ilgili alt alan adları) üzerinden sunulan hizmetlere kayıt olan veya hizmetlerden faydalanan işletme/şahıs firması (bundan böyle "KULLANICI" veya "ÜYE İŞYERİ" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, SAĞLAYICI'nın mülkiyetinde olan ve SaaS (Yazılım Hizmeti) modeliyle sunulan "Swubu QR Menü ve Sipariş Yönetim Sistemi" (bundan böyle "Yazılım" veya "Sistem" olarak anılacaktır) platformunun, KULLANICI tarafından bulut tabanlı olarak kullanımına ilişkin şartların, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMETİN KAPSAMI VE KULLANIM ŞARTLARI

• Lisans Hakkı

  SAĞLAYICI, KULLANICI'ya Sözleşme süresince geçerli, münhasır olmayan, devredilemez ve dünya çapında bir kullanım lisansı hakkı tanır. KULLANICI, bu hakkı alt lisans olarak dağıtamaz, kiralayamaz veya satamaz.

• Hizmet Kesintileri

  SAĞLAYICI, Sistem'in %99.5 oranında erişilebilir (uptime) olması için azami gayreti gösterir. Ancak planlı bakım çalışmaları, altyapı sağlayıcılarından kaynaklı kesintiler veya mücbir sebeplerden ötürü yaşanabilecek geçici kesintilerden SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

• Hesap Güvenliği

  KULLANICI, kendisine tahsis edilen yönetim paneli kullanıcı adı ve şifrelerinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi neticesinde doğabilecek zararlardan SAĞLAYICI sorumlu değildir.

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• İçerik Sorumluluğu

  KULLANICI, Swubu paneline yüklediği tüm menü içeriğinden, ürün görsellerinden, fiyatlandırmalardan, alerjen uyarılarından ve sunduğu hizmetlerin mevzuata uygunluğundan bizzat sorumludur. Tüketici Hakları Hakem Heyetleri veya mahkemeler nezdinde son tüketicilerle yaşanacak uyuşmazlıklarda muhatap münhasıran KULLANICI'dır.

• Mevzuata Uygunluk

  KULLANICI; menüde yer alan fiyatların, Ticaret Bakanlığı Fiyat Etiketi Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili tüm yasal mevzuata uygun olacağını taahhüt eder.

• Sistem Güvenliği

  KULLANICI, Yazılım'ın güvenliğini tehdit edecek, tersine mühendislik (reverse engineering) teşkil edecek veya kaynak kodlarına erişmeye yönelik hiçbir işlemde bulunamaz.

5. VERİ İŞLEME VE KVKK ROLÜ (SAAS ÖZEL MADDESİ)

Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında karşılıklı yükümlülüklerini kabul ederler.

• Veri Sorumlusu

  KULLANICI, kendi işletmesini ziyaret eden ve QR menüyü kullanan son tüketicilerin (müşterilerin) verileri (sipariş bilgileri, varsa isim, telefon, masa numarası vb.) bakımından "Veri Sorumlusu" sıfatına haizdir.

• Veri İşleyen

  SAĞLAYICI, bu verileri yalnızca KULLANICI'ya SaaS hizmeti sunabilmek amacıyla ve KULLANICI'nın talimatları doğrultusunda sunucularında barındırır. Bu kapsamda SAĞLAYICI, "Veri İşleyen" konumundadır. KULLANICI, kendi müşterilerine karşı gerekli aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirmekle mükelleftir.

6. MALİ HÜKÜMLER VE ÖDEME KOŞULLARI

KULLANICI, Sistem'i kullanabilmek için Swubu web sitesinde ilan edilen ve seçtiği pakete ait kullanım bedelini (Aylık veya Yıllık) peşin olarak ödemekle yükümlüdür.

Ödemeler, SAĞLAYICI'nın entegre ettiği güvenli sanal pos altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir.

Abonelik yenileme dönemlerinde, KULLANICI aksini bildirmediği sürece sistem kayıtlı karttan otomatik tahsilat yapabilir. SAĞLAYICI, fiyat politikalarında ve paket içeriklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yeni periyotta geçerli olur.

7. SÖZLEŞMENİN FESHİ

KULLANICI, abonelik süresi bitiminden en geç 3 (üç) iş günü öncesine kadar sistem üzerinden aboneliğini iptal edebilir. Bu durumda sözleşme dönem sonunda feshedilmiş sayılır.

KULLANICI'nın işbu sözleşmedeki yükümlülüklerine, fikri mülkiyet haklarına veya yasal mevzuata aykırı davranması halinde, SAĞLAYICI sözleşmeyi haklı nedenle, tazminatsız ve derhal feshederek KULLANICI'nın panele erişimini askıya alma hakkına sahiptir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.