[中国网]创新纳税服务构建便民办税新格局

2021年3月5日 10点热度 0人点赞 0条评论

中小微企业,它不仅仅是一个纳税主体,更是一个在解决就业、稳定民生、维护社会安定等方面发挥重要作用的群体。

全国政协委员蓝逢辉在调研中发现,受新冠肺炎疫情影响,中小企业因自身“弱小”等因素是受疫情打击最严重、影响最大的群体之一,很多中小企业面临生存困难,但企业仍不放弃每一位员工,仍然发工资,没有裁员一人。

国家减税降费优惠政策为中小企业“爬坡过坎”增加了信心,起到了关键作用。同时,基层税务局将一系列减税降费政策及时传达落地,创新建立税费共治网格化服务体系,为企业赢得了可持续发展空间,助力企业渡难关稳发展。

为了进一步了解疫情后企业困境和现实需求、提出好提案,2月25日,全国政协委员蓝逢辉带领四川省新的社会阶层人士联谊会、四川同心·注册税务师服务团部分成员,莅临成都市锦江区税务局24小时自助办税服务厅、锦官驿街道办事处公共服务站社保费缴纳点和龙抄手春熙路总店,调研基层税务局落实税务总局支持疫情防控和经济发展的税费优惠政策情况、纳税服务工作情况以及纳税人缴费人还存在的困难、诉求和意见建议,与税务局、纳税人缴费人、涉税专业服务者共商经济发展良策。

点赞大厅,自助办税“夜不收”

蓝逢辉一行首先来到了成都市锦江区税务局24小时自助办税服务厅,在自助厅,蓝逢辉与正在办税的纳税人进行了亲切交谈,详细询问了纳税人受疫情影响情况及减税降费优惠各项政策的享受情况。

“在疫情期间,税务局老师们主动跟我们联系,及时告知我们适用的税费优惠政策,这点真的是太贴心了。2020年,我们公司享受各项税收优惠50余万,享受社保费减免近10万,确实是极大缓解了资金压力。”成都市文化用品大楼有限责任公司财务经理袁萍说道,“除了优惠政策外,我们感触比较深的就是办税了。现在我们办税绝大部分都是通过电子税务局进行网上操作,需要去大厅的话我们一般会来这个24小时自助厅,因为它就在市中心,非常方便。”

“我们的24小时自助办税厅充分运用“互联网+税务”手段,打破了传统办税服务的时间和地域限制,有效填补了8小时之外及节假日办税盲区,更好地满足了纳税人多元化办税需求。”成都市锦江区税务局纳税服务科副科长丰晓虹介绍道。

据悉,为充分满足纳税人缴费人自助办、网络办的需求,锦江区税务局对原自助办税厅进行了改造升级。改造后的24小时自助办税厅由自助办税区、网上办税体验区、导税区和税费服务支持中心、等候休息区五个功能区组成,可为纳税人提供发票领用、发票代开、纳税记录开具、查询、打印等自助办税服务,并支持电子税务局各项业务及涉税事项办理。

“这个办税服务厅确实是‘小而精’,不仅是在时间上填补了以往的‘盲区’,地处春熙路、太古里商圈的优势更是在区位上极大方便了纳税人,可以说是温馨、便捷、全天候的自助办税‘太古里店’”。蓝逢辉笑赞。

点赞社保,下沉街道“就近办”

随后,蓝逢辉一行来到了锦官驿街道办事处公共服务站社保费缴纳点,了解锦江税务社会保险费网格化服务的相关情况。

“社保费征管职责划转到税务部门以来,我们始终秉承精诚共治理念,把缴费人满意度放在划转工作首位,秉持‘政府主导、统筹推进’的划转思路,加强与区社治委、医保局、社保局等部门沟通,探索建立了社保费征收服务网格化管理体系。现在除办税服务厅外,缴费人还可以就近选择街道公共服务站缴纳社保费。”成都市锦江区税务局社会保险费和非税收入科科长雷鸣说道。

据悉,锦江税务主动作为,

创新办税服务模式方便纳税人,获得区委区政府的大力支持,推动锦江区11个街道办事处34个公共服务站提供社保费网格化服务,每个服务站有2名工作人员担任网格员,负责社保费政策宣传通知、现场征收、线上辅导、催收催报、问题解答等工作。锦江税务还联合社保、医保等部门从政策解读、操作流程、问题答疑等方面提供支持,共同搭建起税费共治网格化服务体系。

现场,蓝逢辉还就网格化服务具体内容及受理人次等与锦官驿街道办事处社保费网格员冯露进行了交流,他赞扬道:“对于广大缴费人来说,方便快捷应该是第一位的,锦江区税务局的网格化服务切实考虑到了这个问题,值得推广。”

点赞服务,减税降费“稳饭碗”

最后一站,蓝逢辉一行来到了四川省成都市饮食公司旗下的老字号——龙抄手春熙路总店,了解疫情对企业的影响及企业目前的经营状况。

“去年春节前我们储备了充足的物资迎接长假游客,结果被疫情打得措手不及。疫情最吃紧的时候,我们按照国家的要求闭门谢客,但房租、水电、员工工资这些固定支出给我们造成了巨大的资金压力。尤其春熙路店主要面对的是外地游客,所以到现在我们的营业额仍不足以往同期的50%。”成都市饮食公司财务主管刘迪莎回想起去年依旧心有余悸,“2020年至今我们春熙路门店享受了各项税收优惠112.3万元,社保费减免近100万。我们整个公司(四川省成都市饮食公司)享受税收优惠556万元,社保费减免1159万元,这无疑给公司复苏注入了‘强心针’。”

蓝逢辉对企业困难时期仍不放弃每一位员工表示了高度赞赏,员工刘春燕说:“我在这里干了十几年,龙抄手就像我的家。我记得暂停营业那段时间,明明经营已经很困难了,店里还是在给我们发工资,没有裁员一人,真的很感动。”

“龙抄手这样的老字号更像是一种文化符号,既能让‘老成都’回味儿时味道,又能向外地游客展现成都美食文化,”蓝逢辉说,“锦江税务减税降费工作的落地落实做得具体到位效果好,餐饮企业的存活不仅稳住了员工的饭碗,也留住了老饕客们的‘饭碗’,更重要的是稳了就业、保了民生、维护社会稳定,值得点赞”。

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