广东:发挥税务职能 助推经济发展

2021年2月23日 22点热度 0人点赞 0条评论

“出口退税线上办理,两天到账,我非常满意。”“税务部门通过数据筛查,主动电话提醒办理退税,我非常满意。”……记者了解到,在日前公布的2020年广东省政务服务“好差评”评比结果中,广东税务“非常满意”评价达到99.5%,在全省216个窗口服务单位中排名第一,其中“非接触式”的高效服务、暖心服务,成为市民最为认可的内容之一。

2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,广东税务部门拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面,既做到办税智能化、高效化,也做到服务人性化、精细化,为支持抗击疫情和经济社会发展持续添力。

审核不过夜,退税不过周

现金流是企业经营的命脉,对于出口企业来说,出口退税早一天到账,意味着资金周转周期更短,资金使用成本更低。对此,广东华艺卫浴实业有限公司董事长冯松展深有体会。

“‘容缺办理’非常人性化,130多万元的退税款及时到账,缓解了资金压力,让公司调整战略、逆风拓市的信心倍增。”冯松展对出口退税“容缺办理”赞叹不已。受疫情影响,2020年初广东华艺卫浴实业有限公司面临出口订单下滑、资金紧张、物流受阻等诸多困难,公司及时调整战略,将三家子公司的货物集中从华艺卫浴出口。

国家税务总局开平市税务局根据相关规定,在风险可控的前提下,对其首次出口的视同自产货物采取“容缺办理”退税,即仅审核电子数据,先办理出口退税,再视疫情防控情况补充实地核查。

“我们把税务部门的支持转化为品牌成长的驱动力。”冯松展介绍,2020年第二季度,华艺卫浴就已经实现了逆势增长,2020年全年国内销售和出口销售分别同比增长15%和10%。

据了解,广东推行“审核不过夜、退税不过周”快速退税模式,出口退税平均办理时间压缩至4天,比规定时限缩短一半。在全面落实减税降费政策的同时,广东在全国率先推出了“社保贷”“抗疫贷”等“银税互动”产品,发放信用贷款1400多亿元,缓解企业融资难、融资贵等难题。

大数据成服务暖流

依托税收大数据进行分析研判,主动服务、靠前服务,是广东税务部门2020年助力企业复工复产、推动各项改革平稳落地的“法宝”。

“您好,张女士,这里是江门市税务局,提醒您位于江海区的房产可以选择线上缴纳契税……”张女士是香港人,由于工作原因经常往返香港和江门,便在江门置业,成为江门市某楼盘业主,然而受疫情防控政策影响,身在香港的张女士不能及时办理契税。接到电话通知后,张女士按照提示,很快在网上办理了契税业务。

在广东,粤港澳人员往来密切,像张女士这样在内地置业的人不在少数。一个房子,就是一个家,一份寄托,为了帮助业主尽快完成房产交易,广东税务部门依托房地产税收一体化管理平台,打通市场监管、住建、发改委等部门数据链,对房地产项目实施动态跟踪管理,定期对接项目销售情况和契税数据。根据对接结果,税务部门主动向未缴纳契税的业主宣传,辅导业主通过微信公众号、广东省政务服务网等电子办税渠道办理契税申报。

特事特办,满足多元化需求

春节前夕,由于黑龙江省疫情出现反复,身在黑龙江的马先生回粤航班取消,导致他难以及时办理个人参保业务。焦急万分之时,他致电江门高新(江海)区税务局寻求帮助。

该局接到来电后,在10分钟内协调确定了个性化服务方案,指定专人辅导马先生准备办理资料。马先生通过邮寄方式送达资料后,税务人员立即代其填写申报表,一站式完成了参保登记、电子签约扣费全流程。这成为江门市应用“粤税通”办理灵活就业人员参保的首个案例。

“隔着手机屏幕,我感受到了广东税务服务的温度!”马先生在“粤税通”掌上税务局实时查询到参保缴费结果后,立即致电税务局,表示感谢。

据了解,为满足纳税人缴费人的多元化需求,广东税务部门在全省推广应用“V-Tax远程可视化自助办税系统”,推出粤港澳大湾区人才“税e查”系统、广东税务产业链智联平台、跨境人民币全程电子缴税等一系列服务举措,用线上自助办+远程人工办的模式,实现了线上24小时业务办理、数据查询、政策咨询。

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